iso管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容中哪些方面支持
iso管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容中哪些方面支持
ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容中,支持方面主要包括以下幾點(diǎn):
資源支持:
人力資源:組織應(yīng)確保提供足夠且具備相應(yīng)能力的人員,包括通過培訓(xùn)、教育或經(jīng)驗(yàn)獲得必要的知識和技能,以支持管理體系的有效運(yùn)行。
基礎(chǔ)設(shè)施:組織應(yīng)提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施,如設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境等,以支持產(chǎn)品和服務(wù)的提供,并確保其符合管理體系的要求。
財(cái)務(wù)資源:組織應(yīng)分配必要的財(cái)務(wù)資源,以支持管理體系的建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)。
能力支持:
組織應(yīng)確保所有影響管理體系績效的人員具備適當(dāng)?shù)哪芰?,這包括通過培訓(xùn)、教育或經(jīng)驗(yàn)獲得必要的專業(yè)知識和技能。
組織應(yīng)定期評估員工的能力,并根據(jù)需要提供額外的培訓(xùn)或發(fā)展機(jī)會。
意識支持:
組織應(yīng)提升員工對管理體系重要性的認(rèn)識,包括其政策、目標(biāo)、過程以及不遵守要求可能產(chǎn)生的后果。
通過培訓(xùn)、溝通和其他方式,確保員工理解其在管理體系中的角色和責(zé)任。
溝通支持:
組織應(yīng)確定與管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求,并確保這些溝通及時(shí)、準(zhǔn)確,并傳達(dá)給正確的受眾。
溝通應(yīng)涵蓋管理體系的政策、目標(biāo)、績效、改進(jìn)機(jī)會以及任何相關(guān)的變更或更新。
文件化信息支持:
組織應(yīng)建立和維護(hù)管理體系所需的文件化信息,包括政策、程序、工作指導(dǎo)書和記錄等。
這些信息應(yīng)被適當(dāng)?shù)乜刂?,以確保其準(zhǔn)確性、可用性和保密性。
組織應(yīng)確保文件化信息的創(chuàng)建、更新、評審和批準(zhǔn)過程符合管理體系的要求。
外部資源支持:
對于外部提供的資源,如服務(wù)、產(chǎn)品或材料,組織應(yīng)確保這些資源的使用與組織的管理方針和目標(biāo)一致。
組織應(yīng)建立流程來評估和管理外部供應(yīng)商,以確保其提供的資源符合管理體系的要求。
持續(xù)改進(jìn)支持:
組織應(yīng)鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議,并建立機(jī)制來評估和實(shí)施這些建議。
通過持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng),組織應(yīng)不斷提升其管理體系的有效性和效率。
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